1. Disposiciones generales
Los presentes Términos del servicio regulan la relación entre Сенников Павел Андреевич, persona física acogida al régimen fiscal especial «Impuesto sobre la Renta Profesional» (en adelante, «el Proveedor»), y cualquier persona que utilice el servicio TandemParty (en adelante, «el Usuario»).
Al utilizar la extensión o el sitio web de TandemParty, el Usuario confirma haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad todas las condiciones de los presentes Términos. Si el Usuario no está de acuerdo con las condiciones, deberá dejar de utilizar el servicio.
Los presentes Términos se rigen por la legislación de la Federación de Rusia, incluido el Código Civil de la Federación de Rusia y la Ley Federal n.º 149-FZ «Sobre la Información, las Tecnologías de la Información y la Protección de la Información».
2. Definiciones
Servicio
La extensión de navegador TandemParty y su infraestructura de apoyo (backend, sitio web tandemparty.com), diseñada para organizar la visualización sincronizada de video por varios participantes en tiempo real.
Sala
Un espacio virtual creado por el Usuario para ver contenido en conjunto. Cada sala se identifica mediante un enlace único.
Plan gratuito
Uso gratuito del Servicio con un conjunto limitado de funciones.
Plan Premium
Uso de pago del Servicio con un conjunto ampliado de funciones, disponible tras el pago.
Contenido
Materiales de video de terceros (películas, series, etc.) reproducidos en plataformas asociadas. El Proveedor no es titular de dicho contenido ni responsable del mismo.
3. Objeto del acuerdo
El Proveedor concede al Usuario acceso al Servicio para organizar la visualización sincronizada de video. El Servicio no proporciona ni distribuye contenido de video: únicamente sincroniza el estado del reproductor integrado en las plataformas compatibles con la extensión.
El Proveedor podrá modificar, actualizar, suspender o descontinuar el Servicio o sus funciones concretas en cualquier momento, notificándolo a los Usuarios con al menos 7 días de antelación a través del canal oficial de Telegram (https://t.me/tandempartyru), salvo en los casos que requieran una actuación inmediata (amenazas de seguridad, requisitos legales).
4. Plan gratuito
El plan gratuito se ofrece sin coste alguno e incluye:
- crear una sala y participar en ella con hasta 2 participantes;
- sincronización de la reproducción en tiempo real (reproducir / pausar / avanzar);
- chat de texto y reacciones con emojis dentro del reproductor;
- guardado del minuto de visualización para cada participante.
El plan gratuito no tiene fecha de caducidad. El Proveedor podrá modificar el conjunto de funciones del plan gratuito notificándolo a los Usuarios con al menos 14 días de antelación.
6. Pago y reembolsos
El pago del plan Premium se realiza en rublos rusos a través de Робокасса. El Proveedor no almacena ni procesa los datos de las tarjetas bancarias: todas las transacciones son procesadas directamente por Робокасса.
6.1. Reembolso automático
Si, tras un cargo exitoso, el Usuario no ha recibido acceso a las funciones Premium en un plazo de 24 horas desde el pago, se efectuará automáticamente un reembolso al mismo método de pago en un plazo de 3 días hábiles.
6.2. Reembolso a solicitud
Una vez activada la suscripción, no se contempla el reembolso parcial del periodo no utilizado, salvo cuando el Proveedor haya descontinuado el servicio por iniciativa propia. Para solicitar un reembolso, envía un correo a support@tandemparty.com con el asunto «Solicitud de reembolso». Las solicitudes se revisan en un plazo de 10 días hábiles.
6.3. Reembolso por cese del servicio
En caso de cese total del servicio por parte del Proveedor, los Usuarios con una suscripción Premium activa recibirán automáticamente un reembolso proporcional al periodo no utilizado en un plazo de 10 días hábiles.
7. Derechos y obligaciones del usuario
7.1. El Usuario tiene derecho a:
- utilizar el Servicio de conformidad con los presentes Términos;
- contactar con el soporte en support@tandemparty.com;
- recibir un reembolso en los casos previstos en la Sección 6.
7.2. El Usuario se compromete a:
- no utilizar el Servicio con fines ilícitos;
- no intentar eludir las restricciones técnicas ni interrumpir el Servicio;
- no compartir el acceso a su cuenta con terceros;
- no reproducir contenido a través del Servicio en violación de los derechos de autor;
- utilizar el Servicio exclusivamente para visualización personal y no comercial.
En caso de incumplimiento, el Proveedor podrá restringir o cancelar el acceso del Usuario al Servicio sin previo aviso y sin reembolso.
8. Derechos y obligaciones del proveedor
8.1. El Proveedor se compromete a:
- garantizar una disponibilidad del Servicio de al menos el 95 % mensual (sin contar el mantenimiento programado);
- avisar del mantenimiento programado que provoque una interrupción de más de 30 minutos con al menos 24 horas de antelación;
- garantizar la seguridad de los datos personales de conformidad con la Política de privacidad;
- atender las solicitudes de soporte en un plazo de 3 días hábiles.
8.2. El Proveedor tiene derecho a:
- realizar cambios en la funcionalidad del Servicio;
- suspender el Servicio por labores de mantenimiento;
- bloquear a los Usuarios que incumplan los presentes Términos.
9. Limitación de responsabilidad
El Servicio se ofrece «tal cual». El Proveedor no garantiza un funcionamiento ininterrumpido ni es responsable de:
- las interrupciones causadas por factores ajenos al control del Proveedor (fallos de equipos de terceros, actuaciones del proveedor de internet, fuerza mayor);
- la compatibilidad del Servicio con un dispositivo o versión de navegador concretos;
- el contenido de los videos reproducidos en plataformas de terceros;
- las acciones de terceros que hayan accedido a la cuenta del Usuario por culpa del propio Usuario.
La responsabilidad total del Proveedor frente al Usuario se limita al importe de los pagos efectivamente realizados por el Usuario en los 3 meses anteriores a la reclamación.
10. Propiedad intelectual
Todos los elementos del Servicio (código fuente de la extensión, diseño, logotipo, textos) son resultado de la actividad intelectual y están protegidos por la legislación rusa sobre derechos de autor. Se concede al Usuario una licencia no exclusiva e intransferible para utilizar el Servicio únicamente con fines personales y no comerciales.
Queda prohibida cualquier copia, reproducción, distribución, modificación u otro uso de los elementos del Servicio sin el consentimiento por escrito del Proveedor.
11. Modificación de los términos
El Proveedor podrá modificar unilateralmente los presentes Términos. Los cambios se publican en https://tandemparty.com y entran en vigor 14 días después de su publicación.
El uso continuado del Servicio una vez que los cambios entren en vigor constituye la aceptación incondicional de las condiciones actualizadas. Si el Usuario no está de acuerdo con los cambios, deberá dejar de utilizar el Servicio.
12. Disposiciones finales
Los presentes Términos están redactados en ruso y se rigen por la legislación de la Federación de Rusia. Todas las controversias se resolverán mediante negociación. De no alcanzarse un acuerdo, la controversia se someterá a un tribunal en el domicilio del Proveedor.
Si alguna disposición de los presentes Términos se declarase inválida, las disposiciones restantes conservarán plena vigencia.